logo

юрист по гражданским делам

Андреева Ольга Борисовна

Как вернуть продавцу крупногабаритный или тяжелый товар?

Должен ли продавец забрать габаритный товар на экспертизу сам или это обязан сделать покупатель?

(на вопрос I.Vi.)
Может, но есть нюансы:)))
Если вес товара менее пяти килограммов — потребитель просто обязан это сделать самостоятельно.
Если товар весит более пяти килограммов или является крупногабаритным, потребитель, справе доставить продавцу товар самостоятельно, если последний отказался забрать товар или в населенном пункте, где находится потребитель, продавца просто нет.
В этом случае продавец обязан компенсировать потребителю затраты на доставку товара.

В остальных случаях потребитель вправе доставить крупногабаритный товар или товар весом более 5 кг. продавцу самостоятельно, но требовать компенсации за доставку в этом случае нет оснований.

Откуда все это следует?

Из п. 7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Оговорюсь только, что понятие крупногабаритного товара в нашем законодательстве отсутствует, поэтому категория оценочная:)

Всего комментариев: 0

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

  Я не робот (поставьте галочку в подтверждение)

двенадцать − 5 =